(BPT) – Dalam pandangan yang membuka mata mengenai kesejahteraan di tempat kerja, para peneliti menemukan bahwa hanya sepertiga (28%) pekerja berpengetahuan di seluruh dunia mengatakan bahwa mereka memiliki hubungan yang sehat dengan pekerjaan mereka.
Pelakunya, menurut Indeks Hubungan Kerja (WRI) HP tahun 2024, adalah pendekatan yang sudah ketinggalan zaman dan bersifat common terhadap pengalaman karyawan. Knowledge menunjukkan bahwa kantor, budaya perusahaan, peralatan dan gaya kepemimpinan masih hampir sama sementara ekspektasi dunia terhadap pekerjaan telah berubah. Untuk mengimbanginya, dunia usaha harus memprioritaskan apa yang benar-benar diinginkan para pekerja saat ini. (Petunjuk: Ini bukan hanya makanan ringan free of charge.)
Masa depan pekerjaan? Itu masalah pribadi
Lewatlah sudah hari-hari pengalaman karir sebagai pembuat kue. Karyawan fashionable ingin diperlakukan sebagai individu, bukan sekadar bagian dari angkatan kerja kolektif. Menurut WRI HP tahun 2024, setidaknya dua pertiga pekerja berpengetahuan dan pemimpin bisnis menginginkan pengalaman profesional yang disesuaikan, yang berarti pilihan di seluruh ruang kerja, alat, jadwal, dan pelatihan yang memenuhi kebutuhan dan tujuan unik mereka. Ini semua tentang opsi, penyesuaian, dan otonomi.
Dan jika menurut Anda ini hanya berlaku untuk generasi muda, pikirkan lagi. Meskipun lebih dari 70% Gen Z dan Milenial mengatakan bahwa pekerjaan yang lebih private akan meningkatkan kesejahteraan dan hubungan mereka dengan pekerjaan secara keseluruhan, lebih dari 65% Gen X dan lebih dari 55% Generasi Child Increase juga setuju.
“Pergeseran ke arah personalisasi ini mengungkap wawasan penting bagi para pemberi kerja,” kata Anneliese Olson, wakil presiden senior dan direktur pelaksana, Amerika Utara, HP. “Pengalaman yang disesuaikan dapat menjadi kunci untuk membuka potensi tenaga kerja dan umur panjang karyawan.”
Memanfaatkan potensi AI di tempat kerja
Penggunaan AI di tempat kerja telah meningkat pesat di kalangan pekerja berpengetahuan dan muncul sebagai salah satu alat yang membantu menciptakan pengalaman kerja yang lebih private. Studi ini menemukan bahwa hampir 7 dari 10 (69%) pekerja berpengetahuan yang menggunakan AI setuju bahwa mereka dapat menyesuaikan penggunaan AI agar lebih produktif. Banyak pekerja berpengetahuan yang menggunakan AI pada tahun 2024 juga merasakan manfaat lain, termasuk keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik, peluang baru untuk menikmati karier mereka, dan 73% mengatakan AI membuat pekerjaan mereka lebih mudah. Khususnya, skor Indeks Hubungan Kerja bagi pekerja berpengetahuan yang menggunakan AI 11 poin lebih tinggi dibandingkan rekan mereka yang tidak menggunakan AI.
Percayalah pada yang teratas
Para pekerja saat ini menginginkan perusahaan yang dapat mereka percayai. Mereka mencari pemimpin yang kuat dan percaya diri yang akan membuat keputusan yang tepat untuk mereka dan bisnis mereka. Faktanya, kepercayaan terhadap kepemimpinan senior adalah salah satu faktor yang paling berpengaruh dalam menentukan skor WRI, hal ini menyoroti peran penting yang dimainkan para eksekutif dalam membentuk pengalaman karyawan. Meskipun ada tuntutan yang jelas akan kepemimpinan yang berani, information menunjukkan bahwa kurang dari separuh (44%) pemimpin bisnis merasa percaya diri dengan “keterampilan kemanusiaan” mereka, termasuk perhatian, kesadaran diri, komunikasi, pemikiran kreatif, ketahanan, kecerdasan emosional, dan empati; dan hanya 42% yang percaya diri dengan keterampilan keras atau teknis mereka.
Namun, para pemimpin perempuan muncul sebagai titik terang dalam penelitian ini karena mereka menunjukkan kepercayaan diri yang lebih besar terhadap keterampilan manusia dan laborious talent dibandingkan dengan bakat laki-laki mereka. Faktanya, para pemimpin bisnis perempuan ditemukan 10 poin lebih percaya diri pada keterampilan keras mereka, dan yang paling penting adalah 13 poin lebih percaya diri pada keterampilan manusia dibandingkan pemimpin bisnis laki-laki.
Empati dan pengalaman karyawan
Merasa dilihat dan didengar oleh manajemen adalah prioritas utama lainnya bagi pekerja lintas generasi — dan hal ini sangat berdampak tidak hanya pada keinginan mereka untuk tetap bekerja, namun juga kesejahteraan dan pertumbuhan profesional mereka secara keseluruhan. Itu semua tergantung pada empati. Knowledge HP WRI tahun 2024 menunjukkan bahwa meskipun 78% pekerja di bidang pengetahuan mengatakan bahwa penting untuk memiliki kepemimpinan senior yang menunjukkan empati, hanya 28% yang mengatakan bahwa eksekutif mereka secara konsisten menunjukkan hal tersebut. Putusnya empati ini semakin ditegaskan di tingkat kepemimpinan. Meskipun banyak pemimpin yang kurang percaya diri pada keterampilan manusianya, setidaknya 90% mengakui dampak positif empati terhadap kesejahteraan, pertumbuhan profesional, dan retensi karyawan.
“Tenaga kerja saat ini menginginkan lebih dari sekedar gaji,” kata Olson. “HP Work Relationship Index (WRI) tahun 2024 menyoroti tuntutan yang jelas akan pilihan, individualisasi, dan pendekatan kepemimpinan yang mengutamakan manusia. Untuk mewujudkan visi ini, kita memerlukan pemimpin yang berempati dan teknologi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan yang terus berkembang ini. Saatnya telah tiba bagi dunia usaha untuk secara mendasar mendefinisikan kembali hubungan dengan pekerjaan.”